早上急着开视频会议，手机和电脑都连上了Wi-Fi，图标也显示“已连接”，可网页打不开，微信消息发不出。这种情况很多人都遇到过，明明信号满格，却像被隔绝在互联网之外。
重启路由器最管用
别小看这一步，大多数时候问题就出在路由器长时间运行后缓存堆积或IP分配出错。直接拔掉电源，等10秒后再插回去。等指示灯重新稳定闪烁，通常一两分钟就能恢复正常。我家隔壁王阿姨家孩子上网课卡顿，每次我过去一看，一重启就搞定。
检查是不是欠费或断网
有时候不是设备的问题，而是宽带本身断了。可以打开手机流量试试其他网站，或者问问邻居有没有同样情况。如果是小区统一断网维修，那就只能等运营商恢复。前几天我们楼因为光缆被挖断，整个单元都连不上，折腾半天才发现是外线问题。
手动刷新IP地址
电脑上可以试试命令行操作。按 Win + R，输入 cmd 回车，然后依次输入下面两行命令：
ipconfig /release
ipconfig /renew这相当于让电脑重新向路由器“要”一个可用的IP地址。有时候IP冲突了，设备虽然连上了，但没法转发数据，这样一刷，马上通了。
手机试试忘记网络再重连
手机显示已连接但打不开网页，可以进Wi-Fi设置，找到当前网络，点“忘记此网络”，然后重新输入密码连接。有时候系统保存的配置出错了，重新认证一次就能解决。我媳妇儿有次在厨房做饭，用手机看菜谱突然加载不出来，就这么一操作，立马恢复。
看看是不是DNS出了问题
DNS就像网络的电话簿，如果它坏了，网址就解析不了。可以手动改一下DNS，比如改成公共的：
- 阿里DNS：223.5.5.5 或 223.6.6.6
- 腾讯DNS：119.29.29.29
在路由器管理页面或设备网络设置里修改即可。改完之后，很多之前打不开的网站都能正常访问了。
限制设备数量
家里智能设备越来越多，电视、空调、冰箱、扫地机器人全连Wi-Fi，路由器扛不住也会出现连接异常。建议定期清理不常用的设备，或者设置访客网络分流。我朋友家孩子喜欢拿平板下载动画片，一度占满带宽，结果全家都上不了网，后来限速才缓过来。