前两天家里网特别卡,刷个视频老是转圈。我随手用手机测了个速,截图发到业主群里吐槽,结果邻居看了说:你这速度根本达不到套餐标准啊,赶紧找运营商理论。
一张图,暴露了实际网速
我用的是100M宽带,每月99元。可测速结果显示,下载速度才8.2Mbps——换算一下,连10M都不到。这哪是100M?分明是被‘打折’卖了。
我把这张测速报告图保存下来,打开运营商App,在线客服直接甩了过去。不到十分钟,客服回电说给我免费提速到200M,还补了三个月的话费差额。等于接下来半年,我花着老价钱,用着翻倍的网速。
测速图怎么截才有效?
不是随便一测就管用。想靠测速图争取权益,得按规矩来:
第一步,选靠谱的测速工具。推荐使用“Speedtest by Ookla”或者“腾讯WiFi管家”,这些结果业内认可度高。
第二步,测速时别偷懒。手机连WiFi后,关掉后台应用,最好站在路由器旁边测。连续测三次,取最低那次截图——这样运营商没法说你环境干扰大。
第三步,截图要完整。不仅要拍到下载、上传速度,还得把时间、设备型号、网络类型(比如2.4G或5G)一起照进去。信息越全,越有说服力。
什么时候该出手?
很多人忍着慢速凑合用,其实真没必要。如果你家每月宽带费超过80元,但实测下载速度长期低于套餐标注的70%,那基本就是被虚标了。
比如300M套餐,实测跑不到200M,截图留证,打客服电话或走App投诉流程,大概率能拿到补偿,轻则送流量,重则免费升带宽。
我自己现在每季度测一次,一旦发现不对劲,立刻亮图维权。有理有据,客服也服软。最夸张的一次,靠一张测速图,从200M免费升级到500M,一年省下近五百块升级费。
别小看这张图,它不只是速度记录,更是你花钱买服务的验收单。该较真的时候,一张截图,可能比你磨半天嘴皮子都管用。